Assistance technique à l'INAPA
L’Institut National de l’Eau Potable et de l’Assainissement (INAPA) est l’organisme public en charge du service d’eau potable et d’eaux usées sur la majorité des provinces de République Dominicaine.
L’INAPA n’est pas en mesure d’offrir et maintenir un service de qualité, ni de le faire payer à la majorité de ses usagers. Ne disposant pas de revenus suffisants pour développer et entretenir correctement ses infrastructures, la société dépend en grande majorité de subventions gouvernementales pour maintenir un niveau minimum de fonctionnement.
L’assistance technique, réalisée par Seureca en consortium avec la Société des Eaux de Marseille, AMBIGEST, IECCA et CONIDEC, a pour objectif d’améliorer la qualité du service d’eau potable et l’efficacité de la gestion sur sa province la plus importante, San Cristóbal (plus de 600 000 habitants).
Notre expertise
Le consortium travaille sur les axes suivants :
- rendre le processus de recouvrement clients durable et efficace ;
- réaliser un programme de travaux ayant un impact rapide et visible sur la qualité du service ;
- offrir de nouveaux outils techniques (cartographie, réseau de mesures, modèle hydraulique, etc.) pour augmenter la capacité de contrôle et d’amélioration du service ;
- mettre en place une stratégie de “gestion du changement”, basée sur le développement de compétences et un programme de formations pour les employés de l’INAPA, moteur du changement durable de l’institution.
ASSISTANCE STRATÉGIQUE
ET OPÉRATIONNELLE
